POLÍTICA DE ENVÍOS

La calidad va primero

En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos:

El envío de tus productos se realizará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de acreditado el pago. Sin embargo, es importante que tomes en cuenta que los días de envío varían de acuerdo al día en que se realice tu compra.

Si realizas tu compra de domingo a jueves, te garantizamos que el producto será enviado en un plazo máximo de dos días hábiles posteriores a tu compra. En caso de que realices tu compra los días viernes o sábados, el producto será enviado el día lunes o martes siguiente (a excepción de días festivos).

Es necesario que proporciones los datos correctos y verificados para el envío de tu pedido, ya que cualquier error en los datos puede influir en la entrega de tu paquete. En caso de que los datos proporcionados no sean correctos, lamentablemente no podremos hacer nada al respecto.

Para realizar los envíos, utilizamos servicios externos a nosotros, por lo que la entrega del producto en tiempo asignado y buen estado al cliente final es 100% responsabilidad de la paquetería. Nosotros como vendedores no tenemos manera de intervenir en el envío una vez que la paquetería colecta el producto.

En caso de extravío o daño del paquete, la paquetería deberá asumir su responsabilidad y reponer o indemnizar el daño. Nuestro personal designado puede apoyar dándole seguimiento al reclamo a la paquetería, pero no garantizamos que la paquetería acceda a una indemnización. Si aceptas el paquete dañado al momento de recibirlo, la paquetería dictaminará que estás de acuerdo y no se podrá proceder con un reclamo.

Envío y entrega

El tiempo de entrega varía según la distancia, tamaño y peso del paquete. Mientras mayor sea alguno de estos, mayor puede ser el tiempo de entrega de acuerdo con la logística y tiempos de entrega de la paquetería. En zonas de baja cobertura por parte de la paquetería, el tiempo de entrega puede verse aún más afectado.

Una vez que realizamos el envío, te proporcionaremos el número de guía correspondiente. Es responsabilidad del consumidor realizar el rastreo de su pedido en la página de la paquetería asignada, para poder dar seguimiento a su entrega.

Nos comprometemos a hacer nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que tu pedido llegue a su destino en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

POLÍTICA DE ENVÍOS

La calidad va primero

Envío y entrega

V3 Última 27/03/2023